Economie & Politique
Gamification : principes et applications
Ayant fait l'objet de deux sommets l’an dernier aux États-Unis, la gamification est un phénomène en devenir. Alors que les cinq dernières années ont été marquées par le phénomène Facebook, la gamification pourrait bien marquer les cinq prochaines et devenir l’outil premier du marketing relationnel....
La relation client selon Mondial Assistance
Leader sur le marché de l'assistance, Mondial Assistance a une conception à part entière de la relation clientèle. Son PDG Rémi Grenier parle même de réinventer le business modèle de la relation client. Le marché de l’assistance Le marché de l’assistance est un marché qui s'ouvre pleinement du...
Le merchandising sensoriel explose
Pour lutter contre la fuite de la clientèle vers les marchands du web, les grandes enseignes et boutiques rendent leurs lieux de vente plus attrayants, en stimulant les cinq sens des consommateurs. Depuis longtemps adopté aux États-Unis, le merchandising sensoriel explose aujourd'hui en France et...
La méthode scrum : développer un produit en partenariat avec son client
Voilà une méthode pour le moins participative, la méthode scrum. Signifiant "mêlée", le terme scrum a été emprunté au monde du rugby, dont le caractère collaboratif se rapproche de la méthode de gestion managériale en entreprise. L'approche du scrum L'approche du scrum consiste à segmenter le...
Le visage d'une Asie sans dollar
Depuis le début du mois de juin, le dollar n'est plus utilisé dans les échanges commerciaux entre le Japon et la Chine. Les deux pays se sont accordés sur l'utilisation de leur monnaie au détriment du dollar, pour dynamiser leur commerce. Vers un système "plurimonétaire" Interrogé par Atlantico,...
Situations de crise: la nature a horreur du vide
Les entreprises sont fréquemment confrontées à des situations de crise. Le groupe de croisières Costa avec le naufrage du Concordia et ses 32 victimes en est un exemple récent. Ces crises sont de tous ordres : suicides de salariés chez Renault à Guyancourt, malversations de trader avec...
Le réel pouvoir des actionnaires dans la gouvernance des entreprises
La gouvernance des entreprises est aujourd’hui sujette à polémique, car l’organisation de cette dernière n’est pas toujours adaptée à l’activité de l’entreprise. En cause, la composition du conseil d’administration qui est, dans certains cas, inadéquate à de bonnes relations entre les actionnaires,...
Le Maroc, un modèle de stabilité en temps de crise
Le Maroc, pays émergent, garde une économie stable malgré la crise et continue d'attirer les investisseurs. Une experte de la banque mondiale a salué cette stabilité, mais il reste des efforts à faire notamment en matière de réforme, pour que le Maroc réduise ses dépenses publiques. L'économie...
L'ingénieur français, toujours plus polyvalent
Tous les pays du monde sont confrontés à une pénurie d'ingénieurs, et les grandes entreprises n'hésitent pas à les recruter, avant même la fin de leurs études. C'est ce qui arrive en France plus souvent qu'ailleurs, car le cursus français, plus généraliste et plus long offre des ingénieurs plus...
Comment la Commission européenne compte doper l'innovation
La Commission européenne a présenté le 6 octobre 2010 sa stratégie pour stimuler l’innovation en Europe. Ce plan est baptisé « Union pour l’innovation » avec pour objectif que les dépenses en R&D des 27 atteignent 3 % du PIB en 2020. Le plan est l’œuvre de Máire Geoghegan-Quinn, commissaire chargée...