Digitalisation : aucune des banques n’obtient la meilleure note
Le secteur bancaire français, est-il suffisamment digitalisé ? Et bien, le tableau est tout sauf homogène. Selon une étude du cabinet D-Rating, même si aucune banque française n’atteint un niveau de digitalisation proche des géants d’Internet tels que Google et Facebook, deux néobanques obtiennent néanmoins la mention très respectable de « Digital Performer ». Les auteurs de l’étude classent la banque N26 en tant que « A » et la banque Revolut en tant que « A- ».
Les banques en ligne issues des grandes banques traditionnelles et des télécoms suivent de près, avec Orange Bank, ING, Hello Bank et Boursorama Banque classés « Digital Transformer » avec une note BBB+. Crédit Agricole, Fortuneo Banque, BNP Paribas, Société Générale obtiennent quant à eux la note BBB. À noter que les performances du Crédit Agricole en matière de digitalisation sont en baisse, une situation quasi-exceptionnelle sur un marché qui tend à se développer.
Les banques en ligne issues des grandes banques traditionnelles et des télécoms suivent de près, avec Orange Bank, ING, Hello Bank et Boursorama Banque classés « Digital Transformer » avec une note BBB+. Crédit Agricole, Fortuneo Banque, BNP Paribas, Société Générale obtiennent quant à eux la note BBB. À noter que les performances du Crédit Agricole en matière de digitalisation sont en baisse, une situation quasi-exceptionnelle sur un marché qui tend à se développer.
Digitalisation : des progrès chez Arkéa, Caisse d’Épargne et Banque Populaire
Tout en figurant sur parmi les « Digital Transformers », Arkéa, Caisse d’Épargne et Banque Populaire obtiennent néanmoins la note BBB-. Arkéa et la Banque Populaire ont néanmoins quelque peu amélioré leurs performances en 2018, notent les auteurs de l’étude.
Le classement se poursuit avec les « Digital Followers » que sont La Banque Postale, HSBC France, Crédit Mutuel, CIC, classés BB+. Dans cette catégorie, mais avec une note BB, on retrouve LCL, qui n’a pas fait de progrès en matière de digitalisation en 2018. Enfin, seule banque à obtenir la note BB-, le Crédit du Nord a encore vu ses performances s’empirer au cours de l’année.
Le classement se poursuit avec les « Digital Followers » que sont La Banque Postale, HSBC France, Crédit Mutuel, CIC, classés BB+. Dans cette catégorie, mais avec une note BB, on retrouve LCL, qui n’a pas fait de progrès en matière de digitalisation en 2018. Enfin, seule banque à obtenir la note BB-, le Crédit du Nord a encore vu ses performances s’empirer au cours de l’année.
